6.2.

Rudy Perfumes accetta pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:

Visa
MasterCard
American Express
Interruttore
commensali

6.3.

Le transazioni verranno addebitate sulla carta di credito del Cliente solo dopo:

(i) i dati della carta di credito sono stati verificati;

(ii) l'autorizzazione all'addebito della carta sia stata ricevuta dall'emittente della carta utilizzata dal Cliente, e

(iii) la disponibilità del Prodotto è stata confermata da RUDY PROFUMI SRL e l'ordine è quindi pronto per essere evaso o il materiale di produzione è in giacenza e RUDY PROFUMI SRL può iniziare la produzione del prodotto su misura.

6.4.

Nessun addebito verrà effettuato al momento della trasmissione della proposta d'ordine, ad eccezione dell'addebito necessario per la verifica della validità delle carte di credito, se presenti.

6.5.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile addebitare gli importi dovuti dal Cliente, la transazione verrà interrotta e la vendita annullata.

7. Conclusione del contratto

7.1.

Il contratto tra RUDY PROFUMI SRL e il Cliente si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve conferma da RUDY PROFUMI SRL che la sua proposta d'ordine, trasmessa attraverso la procedura indicata sul Sito, è stata conclusa con successo, una volta verificata la disponibilità del Prodotto o dei materiali e addebitato il prezzo per l'acquisto sulla carta di credito del Cliente o, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, è stata confermata l'avvenuta ricezione del bonifico in fondi disponibili ricevuto da RUDY PROFUMI SRL. La proposta d'ordine del Cliente sarà vincolante per RUDY PROFUMI SRL quando la procedura di acquisto sul Sito sarà conclusa senza errori.

7.2.

RUDY PROFUMI SRL si riserva il diritto di evadere parzialmente qualsiasi proposta d'ordine nel caso in cui uno o più dei Prodotti ordinati dal Cliente non siano disponibili. In tali casi verrà addebitato solo l'importo relativo alla proposta d'ordine parzialmente evasa.

7.3.

RUDY PROFUMI SRL non è responsabile per errori dovuti alla connessione dei Clienti al Sito.

7.4.

Al momento della conferma dell'ordine o dell'esecuzione del contratto, RUDY PROFUMI SRL fornirà al Cliente, tramite posta elettronica, un riepilogo delle Condizioni Generali, informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, un'indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità pagamento, informazioni sulle spese di consegna, informazioni sulle condizioni e modalità per esercitare il diritto di recesso, comprese le informazioni sull'esclusione del diritto di recesso per i Prodotti personalizzati, l'indirizzo al quale possono essere rivolti i reclami, informazioni sui servizi di assistenza e su condizioni commerciali esistenti. Il Cliente deve prendere immediatamente visione di tale comunicazione e notificare immediatamente a RUDY PROFUMI SRL eventuali errori od omissioni.

8. Invalidità della proposta d'ordine

8.1.

Fermo restando quanto previsto al precedente Paragrafo 7, nessuna proposta d'ordine si intenderà accettata da RUDY PROFUMI SRL né potrà essere concluso alcun contratto tra RUDY PROFUMI SRL ed il Cliente qualora RUDY PROFUMI SRL abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente:

(i) intende acquistare i Prodotti per scopi commerciali o professionali;

(ii) non è un Cliente in buona fede; o

(iii) tenti di esercitare il diritto di recesso in qualsiasi modo illegittimo.

8.2.

In tali casi, la proposta d'ordine inviata dal Cliente sarà nulla e non avrà effetto. RUDY PROFUMI SRL comunicherà al Cliente, tramite posta elettronica, la mancata accettazione della proposta d'ordine e la mancata conclusione del contratto e annullerà altresì ogni addebito e/o addebito nei confronti del Cliente.

9. Trasporto e consegna

9.1.

Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo registrato sulla carta di credito salvo diversa indicazione del Cliente. Al momento della consegna sarà richiesta la firma del Cliente o di un maggiorenne nominato maggiorenne. RUDY PROFUMI SRL non può consegnare a caselle postali.

9.2.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, le consegne verranno effettuate una volta ricevuto il bonifico in fondi disponibili da RUDY PROFUMI SRL.

9.3.

Per ogni ordine, RUDY PROFUMI SRL fatturerà i Prodotti via e-mail o per posta al Cliente. La fattura sarà basata sulle informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine. Non sono possibili modifiche alla fattura dopo l'emissione della stessa.

9.4.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono indicate separatamente nel modulo d'ordine e nella fattura.

9.5.

Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo corriere prescelto (es. UPS Express) (di seguito, Corriere) dal lunedì al venerdì esclusi sabato, domenica e festività locali o nazionali, a partire dal giorno successivo alla disponibilità della merce per la spedizione, sulla base di la disponibilità indicata. RUDY PROFUMI SRL non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili esclusivamente al Corriere.

9.6.

In tutti i casi, salvo che si tratti di eventi al di fuori del ragionevole controllo di RUDY PROFUMI SRL o di caso fortuito, i Prodotti dovranno essere consegnati entro 60 (sessanta) giorni dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto di cui al precedente Paragrafo 7.1, salvo comunicazione da parte di RUDY PROFUMI SRL Cliente, anche tramite posta elettronica, entro lo stesso termine o entro il termine ultimo concordato per la consegna, dell'indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti ordinati. In tal caso RUDY PROFUMI SRL rimborserà le somme eventualmente corrisposte dal Cliente in relazione all'ordine.

9.7.

Nel caso in cui, a seguito della comunicazione di RUDY PROFUMI SRL di un ritardo nella consegna, il Cliente desiderasse annullare l'ordine, l'eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro e non oltre il 30 ( trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione al Cliente di annullamento dell'ordine, ad eccezione dei Prodotti personalizzati, soggetti al successivo Paragrafo 12.

9.8.

Il Cliente o un suo delegato dovrà essere presente all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine di consegna dei Prodotti. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a verificare:

(i) che il numero degli articoli in consegna corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna; e

(ii) che l'imballo ed i suoi sigilli siano integri, non danneggiati, non bagnati o comunque alterati. Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto, o difformità nel numero dei colli o nella documentazione devono essere immediatamente segnalati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere e nessuna contestazione da parte del Cliente, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

10. Spedizione e conferma di consegna

10.1.

RUDY PROFUMI SRL invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti e un'ulteriore comunicazione una volta consegnati i Prodotti.

11. Imballaggio o imballaggio

11.1.

I prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati con l'imballo standard.

12. Prodotti personalizzati

12.1.

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del Codice del Consumo il diritto di recesso, che sarebbe altrimenti disponibile, non si applica agli ordini di Prodotti personalizzati, quali, ad esempio, quelli con le iniziali del Cliente incise sul Prodotto o prodotti in pre- ordine o prodotto su misura. Il Cliente è consapevole che le immagini presenti sul Sito non corrispondono necessariamente alla realtà: le immagini e le fotografie dell'incisione potrebbero non riflettere l'aspetto reale del prodotto finale.13. Right of cancellation of orders

13.1.

RUDY PROFUMI SRL ricerca la completa soddisfazione dei propri Clienti. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati sul Sito entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti. Questo vale per tutti i Prodotti diversi da quelli personalizzati, che sono soggetti al Paragrafo 12.

13.2.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare un'e-mail a info@rudyprofumi.com:

l'indicazione della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso;
l'indicazione dei prodotti per i quali il cliente intende esercitare il diritto di recesso;
il numero d'ordine; e
nel caso in cui il cliente abbia acquistato i prodotti tramite bonifico bancario, le coordinate bancarie del cliente su cui effettuare il rimborso.
13.3.

Con l'esercizio del diritto di recesso, RUDY PROFUMI SRL rimborserà l'intero prezzo dei Prodotti a condizione che vengano restituiti dal Cliente non indossati, non utilizzati e non danneggiati, accompagnati dalla relativa fattura originale e dalla confezione originale RUDY PROFUMI SRL. RUDY PROFUMI SRL accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con etichetta di reso/cambio o adesivo o sigillo solo se le istruzioni per il reso sopra indicate sono integralmente rispettate e l'etichetta o adesivo o sigillo è intatto e attaccato al Prodotto .

13.4.

RUDY PROFUMI SRL si riserva il diritto di rifiutare resi di Prodotti non conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettosi, si applicano le disposizioni del Paragrafo 15 Difetto di conformità. I rimborsi verranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

13.5.

Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la restituzione dei Prodotti non è rimborsabile.

13.6.

Ogni consegna dovrà contenere, se possibile, semplici istruzioni per la restituzione dei Prodotti.

13.7.

RUDY PROFUMI SRL si impegna a rimborsare il Cliente entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del Cliente di annullamento dell'ordine.

13.8.

Rudy Perfumes invierà una mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

13.9.

Si consiglia di restituire i Prodotti tramite corriere, assicurando l'intero valore dell'articolo e utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. RUDY PROFUMI SRL non potrà essere ritenuta responsabile per il rimborso o l'indennizzo di Prodotti restituiti ma non ricevuti da RUDY PROFUMI SRL a causa di smarrimento, furto o danneggiamento non imputabili a RUDY PROFUMI SRL.

13.10.

Se un Cliente desidera modificare o annullare un ordine già effettuato, deve inviare immediatamente una e-mail a info@rudyprofumi.com. Tale e-mail deve essere inviata prima che il Cliente riceva conferma di avvenuta spedizione da parte di RUDY PROFUMI SRL.

13.11.

RUDY PROFUMI SRL farà ogni sforzo per soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia, una volta che il Prodotto è stato spedito, l'ordine non può essere annullato o modificato. I Prodotti spediti possono comunque essere restituiti come stabilito nelle presenti Condizioni Generali. Questo paragrafo non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

14. Sostituzione dei prodotti

14.1.

RUDY PROFUMI SRL consente ai Clienti di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito.

14.2.

Per sostituire un Prodotto acquistato sul Sito, i Clienti devono seguire la procedura di seguito indicata.

14.3.

I Clienti non pienamente soddisfatti, o che ritengono vi sia una discrepanza nell'ordine, devono conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e al Prodotto stesso nella sua confezione originale, e contattare immediatamente RUDY PROFUMI SRL tramite e-mail all'indirizzo info@rudyprofumi.com, seguendo la procedura di cui al precedente paragrafo 13.

14.4.

Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire a RUDY PROFUMI SRL nelle condizioni originali al momento della consegna, come previsto al Paragrafo 13.3.

14.5.

Nell'ambito della procedura di sostituzione, l'importo pagato dal Cliente sarà preventivamente rimborsato, tramite il sistema di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto, di cui al comma 6, prima che possa essere effettuata la nuova transazione.

14.6.

Per sostituire un Prodotto, i Clienti devono compilare il modulo fornito con ciascun Prodotto consegnato, indicando chiaramente il codice e la taglia del nuovo Prodotto che il Cliente desidera ricevere.

14.7.

L'inoltro del nuovo ordine è subordinato alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

14.8.

Le spese di consegna per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

14.9.

Nel caso in cui il Cliente chieda la sostituzione per difetto di conformità ai sensi del successivo Paragrafo 15, il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente tramite corriere senza alcun costo aggiuntivo di consegna.15. Lack of conformity

15.1.

Qualora un Prodotto venduto da RUDY PROFUMI SRL presenti difetti di fabbricazione o comunque presunto difetto di conformità dei Prodotti venduti da RUDY PROFUMI SRL, il Cliente dovrà contattare immediatamente l'Assistenza Online via email a info@rudyprofumi.com:

15.2.

Il Cliente ha diritto alla messa a norma dei Prodotti gratuitamente mediante riparazione o sostituzione, ovvero, in caso di mancato adempimento di uno dei rimedi di cui sopra, alla congrua riduzione del prezzo dei Prodotti, ovvero alla risoluzione del contratto .

16. Errori o imprecisioni

16.1.

RUDY PROFUMI SRL si impegna a fornire informazioni aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti. Tuttavia, RUDY PROFUMI SRL non può garantire che il Sito sia privo di errori. Il Sito in questione può contenere errori di battitura, imprecisioni od omissioni, ad esempio relative al prezzo o alla disponibilità del Prodotto o alle informazioni fornite sul Prodotto. RUDY PROFUMI SRL si riserva il diritto di correggere tali errori, inesattezze od omissioni, anche dopo l'invio di una proposta d'ordine, nonché il diritto di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

17. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

17.1.

RUDY PROFUMI SRLs garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I prodotti che portano il marchio RUDY PROFUMI SRL sono realizzati con i migliori materiali, sono realizzati da artigiani, e sono tutti rigorosamente e completamente MADE IN ITALY.

17.2.

Il marchio RUDY PROFUMI SRL, unitamente all'insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti nei Prodotti, nei relativi accessori e/o confezioni, marchi costituiti da forme di merce, soggetti a registrazione o meno, insieme con tutte le illustrazioni, immagini e luoghi protetti dal diritto d'autore, e più in generale tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, sono e rimangono di esclusiva proprietà di RUDY PROFUMI SRL.

18. Responsabilità di RUDY PROFUMI SRL

18.1.

Fatto salvo il Paragrafo 18.2, RUDY PROFUMI SRL non sarà responsabile ai sensi delle presenti Condizioni Generali per qualsiasi perdita o danno causato da RUDY PROFUMI SRL o dai suoi dipendenti o agenti nelle circostanze in cui:

18.1.1.
non vi è violazione di un obbligo legale di diligenza nei confronti del Cliente da parte di RUDY PROFUMI SRL o di qualsiasi dipendente o agente di RUDY PROFUMI SRL;

18.1.2.
tale perdita o danno non è un risultato ragionevolmente prevedibile di tale violazione e quindi è una perdita indiretta o consequenziale, e

18.1.3.
qualsiasi aumento di perdita o danno derivi dalla violazione da parte del Cliente di qualsiasi termine delle presenti Condizioni Generali.

18.2.

Nulla in questo accordo esclude o limita la responsabilità di RUDY PROFUMI SRL per:

18.2.1.
morte o lesioni personali causate da negligenza di RUDY PROFUMI SRL;

18.2.2.
frode o falsa dichiarazione fraudolenta;

18.2.3.
qualsiasi altra questione per la quale sarebbe illegale per RUDY PROFUMI SRL escludere o tentare di escludere la propria responsabilità.

19. Legge applicabile e giurisdizione competente

19.1.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del Consumo” e Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, Decreto E-commerce e deve essere interpretato in conformità alle leggi italiane.

19.2.

Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà sottoposta alla competenza territoriale inderogabile del Foro competente di Firenze, Italia.

20. Contatti

20.1.

Per assistenza nell'acquisto online o maggiori informazioni sui prodotti RUDY PROFUMI SRL su rudyperfumes.shop, è possibile contattare il team di Assistenza Clienti RUDY PROFUMI SRL al seguente indirizzo e-mail:
info@rudyprofumi.com

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